Costul transportului este de 20 lei per kg + 0.9lei pentru fiecare kg in plus catre orice localitate din Romania. La o comanda de minim 150 lei, beneficiati de transport gratuit, in orice localitate din tara. Pentru orasul Brasov, transportul este gratuit, indiferent de valoarea comenzii.

Livrarea produselor comandate se face prin:

Personal propriu pentru livrarile din Brasov

In restul locatiilor din tara livrarea se face prin intermediul DPD.

La cererere, coletele se pot expedia prin orice alt serviciu postal sau de curierat.

Livrarea produselor comandate se va efectua, de obicei, in 2-3 zile lucratoare din momentul plasarii comenzii. Acest interval poate fi prelungit pana la 5 zile lucratoare, din motive administrative, situatie stocuri, etc. ale magazinului ShopBio.

In momentul finalizarii comenzii, veti fi anuntat prin email ca acesta urmeaza a fi procesat. Veti fi anuntat, de asemenea, prin email, si in momentul cand coletul a fost predat spre livrare catre firma de curierat.

Comenzile inregistrate in fiecare zi dupa ora 15.00 vor fi procesate a doua zi lucratoare. Comenzile efectuate in zilele de vineri dupa ora 15.00, sambata si duminica, vor fi procesate in cursul zilei de luni.

Documentele legale (factura) va sunt predate/trimise intotdeauna in original odata cu comanda (in colet). Va rugam sa verificati comenzile si sa sesizati in scris orice lipsa a unui document si/sau produse in momentul primirii.

De asemenea firma de curierat este obligata sa va intocmeasca o chitanta cu suma de achitat (suma de pe factura) in cazul comenzilor cu plata ramburs. Daca nu ati primit chitanta respectiva va rugam sa o solicitati de la persoana care va face livrarea.

In momentul receptionarii coletului va rugam sa verificati integritatea coletului primit. Daca coletul prezinta urme de deteriorare, este murdar, rupt, taiat, desigilat sau ud, va sfatuim sa refuzati primirea coletului, deoarece compania noastra nu a expediat niciodata vreun colet sub aceasta forma. Se va intocmi un proces verbal potrivit acestei situatii. De asemenea va rugam sa ne anuntati telefonic cat mai repede in cazul acestei situatii pentru a lua la cunostinta si a rezolva cat mai repede incidentul.